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保修范围

保修期内,所有正常使用产生的故障均可提供电话技术支持和上门服务,有以下情况的不属于免费保修之列(包含但不限于),服务单位可根据情况收取一定的服务费及材料成本费。

1.用户未按要求,安装、保管、使用而造成的产品故障或损坏。

2.因自然灾害等不可抗拒因素(如水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为原因(包括车辆碰撞、操作失误、划伤、搬运、输入不合适的电压、进水等)引起的机器故障或损坏。

3.非亦源公司认证授权的人员,进行安装、修理、添加、更改或拆卸造成的设备故障或损坏。

4.用户自购计算机由于病毒或其他原因无法工作而导致系统软件无法工作。

5.因使用非亦源公司的配件导致的产品故障或损坏。

6.因使用非亦源公司未认可配套产品而导致的产品故障或损坏。

7.设备改变安装位置,或改变管理计算机,而需要重新进行系统安装调试。

8.如用户还需要进行重新培训的,或者再次开通使用。

9.用户需要增加配件或个性化系统功能。

10.其它不正常使用所造成之问题及故障。


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