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       服务条款

1、保修内条款

1)设备免费保修期限为一年,特殊期限以销售合同为准。

2)保修期限的计算,以客户验收之日起开始计时。

3)如有电脑等外围产品,配套产品的保修依据原厂提供的保修条款执行。

4)保修期限中提供的保修服务只针对正常使用损坏,不包括人为或自然灾害损坏,如果因此导致配件损坏的,收费标准参照《产品配件维修价格标准》,仅收成本费。

2、保修外条款

1)免费保修期满后,双方可协商签订系统《维护协议》,我方可以继续按照所签订合同规定内容提供**服务。具体内容见《维护协议》

2)免费保修期满后,如果不签订系统《维护协议》,我方仍有责任为用户提供服务,可按以下承诺执行。

a.仍然免费为用户提供电话技术支持。

b.如果确定要求我方赶赴现场进行服务,将根据实际情况收取上门服务费。

c.如果维修、更换、增加配件和设备,则根据实际发生费用收取。


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